КАК НАЧАТЬ РАЗГОВОР

поддержать беседу и при этом быть интересным собеседником


«Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же как сахар или кофе. И я заплачу за него больше, чем за любой другой товар»

Джон Рокфеллер

 

Каждый день мы взаимодействуем с людьми и обмениваемся информацией. Человек так устроен, что ему необходимо делиться информацией, а так же воспринимать и понимать сообщения от других. Потребность в общении это необходимость человека.

Мы вступаем в общение ради определенных целей:

  • поддержать беседу и обратить на себя внимание;
  • познакомиться и установить контакты;
  • обменяться информацией (знаниями, навыками, чувствами, эмоциями);
  • и т.д.

Лично я получаю удовольствие от общения. Однако не всем людям легко и просто начать разговор, а некоторые не знают, как поддерживать беседу.

Если Вы испытываете некоторые затруднения при общении, если Вы еще не знаете, с чего и как начать разговор, поддержать беседу и как стать интересным собеседником – не отчаивайтесь! Читайте дальше, и эта проблема будет устранена!


 

КАК НАЧАТЬ РАЗГОВОР 

 

Шанс произвести хорошее первое впечатление выпадает только один раз. Для этого у нас с Вами есть от 7 до 70 секунд, пока наш собеседник сформирует свое собственное мнение.

Как же правильно начинать разговор и не попасть впросак?

Это проще, чем может показаться. Предлагаю Вам несколько способов:

 

Способ № 1

  • задать открытый вопрос;
  • высказать свою точку зрения;
  • констатировать факт.

Способ № 2

три темы для начала разговора:

 

СИТУАЦИЯ

Самый элементарный способ начать разговор – ситуация, в которой находитесь Вы, и Ваш собеседник. Посмотрите по сторонам и задайте открытый вопрос, связанный с происходящим. Этот способ можно применять практически везде.

 

Пример:

На семинаре: Как Вам организация семинара?

В парке: Как Вы думаете, почему сегодня людей больше обычного?

На АЗС: Почему Вы предпочитаете данную марку топлива?

 

СОБЕСЕДНИК

В большинстве своем люди обожают говорить о себе и охотно отвечают на вопросы, касающиеся их жизни.

 

Пример:

В театре: Что Вы можете сказать об игре актеров?

В магазине: Скажите, пожалуйста, почему Вы выбрали именно эти продукты?

На вечеринке: Как Вам удается не отказываться от мучного и так хорошо выглядеть?

 

ВЫ САМИ

Внимание! Начиная разговор, никогда не говорите о себе, пока Вас не спросят об этом. 

 

КАК ПОДДЕРЖАТЬ РАЗГОВОР

 

Безупречным средством поддержки разговора я считаю «мостики». «Мостики» – это фразы, которые помогают «разговорить» собеседника, прояснить ситуацию во время беседы и сделать разговор более продуктивным.

 

Пример:

  • Вы хотите сказать?..
  • И тогда Вы?..
  • То есть?..
  • А дальше?..
  • Например?..
  • Таким образом?..
  • Это значит, что…
  • и т. д.

Для эффективного результата применения «мостиков» необходимы два условия:

  • Когда Вы произносите «мостик» чуть-чуть наклоняетесь вперед и даже можете непринужденно показать раскрытую ладонь. Наклон вперед и раскрытая ладонь говорят о том, что Вы открыты и доброжелательны.
  • После того как Вы применили «мостика» отклоняйтесь назад и держите паузу. Пауза это сигнал для собеседника, что наступает его очередь говорить.

 

Пример:

Я: Как Ваше настроение?

Девушка: Вроде бы нормально.

Я: То есть?..

Девушка: С утра было хорошее, а потом начальник…

Я: Вы хотите сказать?..

Девушка: Да, испортил всем настроение…

Я: И тогда Вы?..

Девушка: И тогда я решила придти сюда.

Я: Это значит, что…

Девушка: Это значит, что я собираюсь забыть о работе и повеселиться!

 

В этой беседе я применил четыре «мостика». При этом говорил мало, поддерживал разговор, прояснил для себя ситуацию и не был похож на следователя прокуратуры.

 

ИНТЕРЕСНЫЙ СОБЕСЕДНИК

 

Кого можно считать интересным собеседником?

 

Интересный собеседник это тот, кто говорит

не о себе,

а о своих партнерах и о том, что интересно им.

 

ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ

 

Как не печально это может прозвучать, но дела обстоят так, что люди не интересуются ни мной, ни Вами. Люди интересуются только сами собой! Это факт и чтобы стать интересным собеседником его надо признать.

Человека больше интересует его здоровье, финансы, личные отношения и то, чего хочет он, а не Ваши успехи, провалы или то, чего хотите Вы.

Теперь, когда Вы это знаете, при следующих разговорах просто проявляйте заинтересованность к собеседнику. В первую очередь говорите о том, что интересно ему!

Проявляя искреннюю заинтересованность к человеку, с которым Вы общаетесь, через некоторое время Вы расширите свой круг новыми знакомыми, друзьями, партнерами и все они будут по праву считать Вас интересным собеседником.

 

Я ≠ ВЫ

 

Здесь все очень просто. Прочтите два варианта текста и определите, какой из них больше Вам нравится.

 

Вариант № 1

«Я знаю, как выйти из этой ситуации! Мне клиенты постоянно говорят, что именно мои советы и знания помогают им решать сложные задачи».

 

Вариант № 2

«Вы хотите выйти из сложившейся ситуации и получить результаты, которые удивят Вас? Вам не придется затратить много времени и денег. А дальнейший рост Вашей компании станет для Вас нормой».

Так же, во время беседы, следует задавать вопросы, которые дадут возможность собеседнику поговорить о себе.

 

Например:

      • Как Вы добились таких результатов?
      • С чего Вы начали свою деятельность?
      • Чем Ваш продукт отличается от других?
      • Кто, по Вашему мнению, может выполнить это задание?
      • Как Вам удается быть востребованным?
      • Что Вы думаете о…?

 Вывод: в разговоре чаще употребляйте «Вы», «Вам», «Ваш» нежели «Я», «Мне», «Мой».

 

В ЗАВЕРШЕНИИ

 

Описанные способы начала разговора, поддержки беседы неоднократно испробованы мной на практике. Начиная от незапланированных встреч и заканчивая деловыми переговорами.

Чтобы в Вашей жизни появились новые знакомые, друзья, партнеры по бизнесу – переходите от теории к практике!

 

P.S.

Буду честен до конца.

Я окончательно убедился в эффективности данных способов общения, когда специально отрабатывал их на Speed Dating – быстрых свиданиях!

 

Искренне Ваш,

 

Дмитрий Сенников

Мастер публичных выступлений, тренер и коуч по достижению Успеха


Поделитесь записью в социальных сетях

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Комментарии Вконтакте


Комментарии Facebook

Оставить комментарий